Konfliktstrategien, Sachgerechtes Verhandeln


Kultur des Streitens.

Die Teilnehmer sollen unterschiedliche Strategien im Umgang mit Konflikten erkennen und adäquate Reaktionsmuster entwickeln. Dabei sollen auch konstruktive Auseinandersetzungsformen geübt werden.
Konflikte werden in unserer Gesellschaft meist mit negativen Empfindungen assoziiert und gelten als etwas, was zu vermeiden ist. Doch Konflikte nützen auch, indem sie zeigen, wo Veränderungsbedarf besteht. Dies zu sehen fällt in der aktuellen Konfliktsituation häufig schwer. In diesem Seminar sollen Methoden und Strategien entwickelt werden, mit denen nicht nur unterschiedliche Positionen durch verhandeln zu überwinden sind, sondern auch helfen, aus verfahrenen Situationen herauszukommen.


Inhalte:

• Funktion und positiven Aspekte des Konflikts
• Harvard-Konzept
• Konflikt als gemeinsame Aufgabe
• Neutralität versus Parteinahme
• Kontrolle des Vermittlers